¿Existe un programa de reservas gratis para peluquerías que no cobre comisiones? Sí, pero casi siempre con letra pequeña: un límite de reservas al mes, un solo profesional, recordatorios que se pagan aparte o una comisión que aparece cuando la clienta llega a través de la plataforma. Antes de elegir, lo útil es calcular cuánto costará un año normal de tu peluquería, no cuánto cuesta el primer mes.
Las cinco formas en que un programa «gratis» acaba costando dinero
- Comisión por clienta nueva. Los marketplaces como Treatwell o Booksy cobran un porcentaje de la primera reserva de cada clienta que les llega a través de su web o su aplicación.
- Límite de reservas. Algunos planes gratuitos, como el de SimplyBook.me, se quedan en unas 50 reservas al mes; una peluquería con dos sillones lo supera en una semana.
- Recordatorios de pago. El plan es gratis, pero cada SMS o cada mensaje de WhatsApp se factura aparte.
- Comisión por pago con tarjeta. Si la plataforma obliga a cobrar por adelantado, se queda un porcentaje de cada pago.
- Funciones básicas en planes superiores. La ficha de clientas con historial, varios profesionales o la exportación de datos solo aparecen al pagar.
Ninguna de estas fórmulas es mala en sí misma. El problema es descubrirlas después, cuando ya tienes a todas tus clientas dentro del programa.
Lo que no debería faltar aunque el programa sea barato
- Un enlace de reserva propio para Instagram, la ficha de Google y la web.
- Confirmación y recordatorio automáticos, con un enlace para cancelar o cambiar la cita.
- Ficha de clienta con historial de servicios y notas, por ejemplo del tinte o de alergias.
- Agenda por profesional, para no apuntar dos clientas a la misma hora.
- Exportación completa de clientas, para poder irte cuando quieras.
Un año de costes para una peluquería de tres puestos
Para comparar de forma realista, imagina una peluquería con tres puestos, unas 250 citas al mes y diez clientas nuevas al mes que llegan por redes sociales y recomendaciones, no por un marketplace.
| Opción | Coste aproximado al año | Qué hay que vigilar |
|---|---|---|
| Plan gratuito con límite de reservas | 0 € hasta superar el límite; después, el plan de pago | Con 250 citas al mes el límite se supera desde el principio |
| Plataforma de gestión española (Bewe, plan estándar) | Unos 350 € si se paga cada mes, menos con pago anual | Complementos de web, redes o turnos se suman a la cuota |
| Marketplace con comisión | Cuota más comisión por cada clienta nueva del marketplace | Si las clientas nuevas no vienen del marketplace, pagas por visibilidad que no usas |
| Software ligero sin comisión (Boona) | Unos 48 dólares (4 dólares al mes) | Recordatorios por correo y notificación, sin WhatsApp ni SMS |
Las cifras salen de los precios publicados por cada proveedor y pueden variar según el plan y los impuestos. Lo importante del ejemplo es la diferencia de orden de magnitud entre modelos, no el último euro.
Una opción barata sin comisiones
Boona no es gratis, pero se acerca mucho: cuesta 2 dólares al mes más 1 dólar por cada puesto adicional, sin comisiones y sin cargos para la clienta, y los tres primeros meses son gratis. Incluye reserva online con enlace propio, ficha de clienta con notas e historial, recordatorios por correo electrónico y notificación push, y exportación completa de datos. Si tu clientela depende de los recordatorios por WhatsApp o SMS, tendrás que buscar otra herramienta, porque Boona no los envía.
Si todavía no sabes qué funciones necesitas según el tamaño de tu negocio, la sección Gestión de peluquerías y salones de belleza lo resume en una tabla.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el mejor programa gratis para una peluquería?
- Para una profesional sola con pocas citas, un plan gratuito con límite puede bastar. Con varios sillones, una cuota baja sin comisiones suele salir más barata que un plan gratis que obliga a pagar extras.
- ¿Por qué algunas plataformas son gratis para el salón?
- Porque cobran a la clienta, se quedan un porcentaje de los pagos o cobran una comisión por las clientas nuevas que te envían.
- ¿Puedo cambiar de programa si el gratuito se me queda pequeño?
- Sí, si permite exportar las fichas de clientas. Compruébalo antes de empezar a usarlo.